ОБЩИ УСЛОВИЯ

за използване на уебсайта www.therapybymariela.com и предоставяните услуги

1. Общи разпоредби

1.1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между MM Therapy Consult Ltd., ЕИК 208223690, със седалище и адрес на управление: с. Стряма, България, имейл: [email protected] („Доставчик“, „Ние“) и потребителите на уебсайта www.therapybymariela.com („Сайтът“, „Вие“, „Потребител“).
1.2. С използването на Сайта и заявяването на онлайн консултация Вие се съгласявате с настоящите Общи условия.
1.3. Общите условия са задължителни за всички потребители.

2. Предмет на услугите

2.1. Доставчикът предоставя онлайн консултации в сферата на терапията и консултативните услуги („Услугите“).
2.2. Услугите се извършват онлайн чрез видеовръзка, телефон или друг електронен способ, посочен от Доставчика.
2.3. Услугите са предназначени само за пълнолетни лица (18+).

3. Резервация и плащане

3.1. Записване за консултация се извършва чрез:

контактната форма на Сайта,

имейл или телефон.
3.2. Плащанията се извършват предварително чрез:

платежната система SumUp,

банков превод (ако е договорено).
3.3. Услугата се предоставя след потвърждение на плащането.
3.4. Всички цени на Услугите са обявени на Сайта и са крайни, освен ако не е посочено друго.

4. Отказ и анулация

4.1. Потребителят има право да се откаже от резервация най-късно до 24 часа преди уговорената консултация, като получава възстановяване на сумата.
4.2. При отказ в срок, по-кратък от 24 часа, Доставчикът има право да удържи пълната стойност на консултацията като неустойка.
4.3. Ако Потребителят не се яви на уговорената консултация без предизвестие, сумата не се възстановява.
4.4. Доставчикът има право да отмени консултация по уважителни причини, като в този случай Потребителят може да избере нова дата или възстановяване на сумата.

5. Права и задължения на страните

Потребителят се задължава:

Да предоставя верни и точни данни за контакт и за плащане;

Да използва Услугите добросъвестно и съобразно закона;

Да не злоупотребява със Сайта или предоставяните Услуги.

Доставчикът се задължава:

Да предоставя Услугите професионално и добросъвестно;

Да гарантира защита на личните данни съгласно Политиката за поверителност;

Да не предоставя лични данни на трети лица извън случаите, предвидени от закона или Общата политика.

6. Отговорност и отказ от отговорност

6.1. Доставчикът полага всички усилия за точност и надеждност на предоставяните услуги, но не носи отговорност ако:

Потребителят е предоставил неверни или непълни данни;

Потребителят не е осигурил подходящи технически условия за онлайн консултация (интернет връзка, устройство, софтуер);

Настъпи прекъсване или технически проблем извън контрола на Доставчика (например при интернет доставчика или платформата за видеовръзка).
6.2. Онлайн консултациите не заместват медицинска диагноза или лечение и не представляват медицинска услуга. Потребителят носи отговорност за своите решения, взети въз основа на консултацията.

7. Интелектуална собственост

7.1. Всички материали на Сайта (текстове, изображения, графики, лога, дизайн) са обект на авторско право на Доставчика или неговите партньори.
7.2. Забранява се копиране, разпространение или използване на съдържание без писмено съгласие на Доставчика.

8. Защита на лични данни

8.1. Личните данни на Потребителите се събират и обработват съгласно Политиката за поверителност, публикувана на Сайта.
8.2. Приемайки тези Общи условия, Потребителят потвърждава, че е запознат с Политиката за поверителност и я приема.

9. Приложимо право и решаване на спорове

9.1. За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага българското законодателство.
9.2. Спорове между Доставчика и Потребителя се решават чрез преговори и в случай на несъгласие – пред компетентния български съд.
9.3. Потребителят има право да се обърне и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

10. Промени в Общите условия

Доставчикът си запазва правото да променя Общите условия по всяко време. Актуалната версия ще бъде публикувана на Сайта и е задължителна за всички Потребители.